问题：

个人双证书的证书失败：描述管理端服务处理失败。商标从业者多关心关心这个问题处理的进度啊，我们着急缴费和申报商标啊，商标从业者，这个问题到底什么时候能解决啊

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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