问题：

自2011年11月4日，商标局证书更新后，递交马德里商标一直递交不成功，正常填写信息没有问题，最后一步PIN密码输入验签显示成功，但是一跳转，显示，“申请失败，验签失败”，递交不上去。换了浏览器递交也不行，怎么解决这个问题呢？拨打商标局电话无法接通，客户的件一周没有交了，很紧急。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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