问题：

您好！由于商标局电话一直繁忙，今天我把所有告我的方法都试了一下，f12和删除重新签发等，但是都是系统输入PIN码显示确定和关闭对话框，让选择一个证书，没有证书显示，一周多了，一直是这样，怎么办呀，求解决！软证书软证书

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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