问题：

关于新版商标数字证书，一个多星期以来，中国商标网证书助手下载网都无法进入系统，至今都无法登录，导致我们公司目前的商标业务受阻碍，打电话询问，没有一个电话是可以拨通的，希望商标局的相关人员看到后，给予答复并告知如何解决我们公司现遇到的这种情况。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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