问题：

网报系统国际注册申请，提交时PIN输入，验签成功，但提交后显示“申请失败，验签失败”，清除浏览器痕迹，重装过证书助手，都无法通过，请问是系统问题？还是我方电脑配置问题

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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