问题：

新版证书打不开，提示用户名不存在，什么方法都尝试了，从证书升级到现在天天弄证书。咋样获取用户名与申请人名称。（用户名与申请人名称没有升级之前能打开）。加急帮我解决。

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，如忘记用户名请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。  国家商标局 11月24日

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