问题：

本人申请商标注册，等了2个月收到信息需要登录你们商标网缴费。可怎么都登录不上，要么提示“未获取到证书信息”就是弹出“尚未定义要处理/tmsve的Web组/虚拟主机”打了你们局半个月电话，不是挂我电话就是踢皮球忽悠，好心的会问下载了驱动没，清理下浏览器，或者是找技术，然后就...... 再就是打过去没有这个号码。为此我换了几台电脑操作，也重装的四五次系统，浏览也删了又下，下了又删，折腾大半个月，请问共产党老爷，我等生活在贵党统治下的华夏子孙该怎么办？

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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