问题：

商标工作者，您好       近期，商标局商标注册网申系统更新，导致商标登录系统一直无法进入操作，账户一直无法进入维护。也无法通过人工客服渠道获取帮助，人工服务渠道一直处于占线状态，请问是否有别的便利渠道进行询问

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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