问题：

我现在手上的硬证书还是国家工商行政管理总局发的旧版硬证书，而且过期登录不上了，没有硬证书软证书也登陆不上了，pin码也忘记了，现在要怎么处理这个问题？

回答：

将数字证书邮寄至国家商标局办理更新，详情请查看商标网上申请指南-3.2 商标代理机构数字证书后续业务办理指南查看；下载证书助手在线签发软证书登陆办理业务，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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