问题：

您好，商标从业者。11月11日，收到注册商标缴费通知单，然，登录简易用户缴费系统显示error系统更新维护，然后，过两日登录刷新后显示网络错误，依然登录不上。自11月14日以来多次于下午2：00-4：00拨打（010）63218500询问电话或者转财务电话，但一连四日始终忙音未能拨通，无从询问确认注册缴费问题，现恐缴费期限已过，实在无能为力。不知是否可以不用确认，直接汇款有何注意事项；另外，系统问题和询问电话连通问题也希望能够有所改进，万分感谢！盼望回电，电话：

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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