问题：

商标注册系统升级后无法通过证书助手进行重新签发情况是：当时硬件证书忘记PIN码被锁，最后安装软证书重置PIN码。后续一直用的软证书驱动。一切正常。但是商标局系统升级后，安装证书助手登录成功后，进行重新签发，需要输入PIN码。输入的就是软证书重置后的码。但是显示PIN码验证失败。

回答：

请查看商标网上申请指南-3.2 商标代理机构数字证书后续业务办理指南查看，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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