问题：

下载证书助手后，用户名登录上去后证书签发是灰色，设置里状态提示待解锁，点击证书解锁邮箱一直收不到解锁码，忘记旧PIN码了，这个怎么解决

回答：

请查看商标网上申请指南-3.2 商标代理机构数字证书后续业务办理指南查看，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。  国家商标局 11月30日

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