问题：

换发商标数字证书后一直递交不了案件，商标局电话打不通，眼看需要补正的案件快到期了，憋出内伤了都，亟待解决，请速速回复下如何处理，在线等，急！！！！辛苦协助处理下，感谢。目前是可以正常登录，填写事项，等到最后一步递交验证PIN码时出现error，提交不上去的情况。好不容易打通一次电话，告知用F12的方式解决，但是仿真--文档模式--没有Edge的选项，只有5-11的选项。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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