问题：

在商标注册的过程中，商标证据已经更新并签注完毕，也能进入系统，但是，在申请商标的时候，最后一个步骤（签注的时候），显示“拒绝访问”以及“验证pin码出现异常”“验证pin码失败”字样——已经尝试过页面刷新、重新登陆、重启电脑，但是，仍然这样显示。ukey也在线上操作更新到最新版了。打电话询问后，接待的老师说让找320的技术老师，但是转320的电话也一直都打不通。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后。将证书助手卸载后重新下载证书助手签发登陆，具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。由于更换新版数字证书问题导致询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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