问题：

您好，我原来使用电子营业执照激活，但是一直不能登录。现在系统更新了，我按照要求安装证书助手后，发放数字证书不能使用，查看证书信息，提示“验证信任关系时，系统层上出现一个错误”和“该证书有一个无效的数字签名”。导致系统找不到有效证书。请问这种使用电子营业执照激活的情况，如何处理？？是不是还要先注销然后再进行申请软证书？具体流程是什么？希望能够详细一次告知，感谢！

回答：

参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。具体步骤请点登陆中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知查看。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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