问题：

老师您好，商标局的发文打包下载都是乱码（IE和360浏览器都试过了），单独下载一个商标的发文没问题，请问怎么处理。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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