问题：

收到领取商标注册证通知书3分，要求去官网下载电子证书，但输入注册号和提取码只有一份可以下载，其他两份清除缓存、换电脑尝试均是歉意文档，提示该项业务暂无PDF文件，麻烦查询是什么情况，注册号45098357；46965324

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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