问题：

2021年11月起，新版商标数字证书使用造成网上申请用户直登陆不上去，按照登陆界面提示方法还是一样登陆不了，打电话一直显示在通话中或者无人接听。11月18日提示有电子送达，但一直无法查看，如不能及时解决登陆问题，恐影响账户注册申请进程。

回答：

已恢复正常，请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！