问题：

一、商标局询问电话基本打不通（每次在线询问也都是总计电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意），建议商标局考虑增加客服人员，隔壁的国知局专利局询问专利电话基本一接一个通的，为何商标量在远低于专利量的情况下询问电话还是打不通呢，磨灭了大家的申请热情。二、同时商标的申请系统还存在严重技术问题，一个大国所使用的方便申请人申报知识产权的各系统应该都是先进好用的，而不是折腾申请人的。三、同时商标局的在线询问也存在严重拖沓，同理，国知局专利局的在线答复基本第一天询问第二天就能收到回复，而商标局的网站基本过个9/10天才有回复，有些回复还是要拨打商标局的电话，又回到了第一个问题。因此希望商标局正视广大申请人的意愿。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。 

提示：

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