问题：

自从使用证书助手后，登录系统就经常出问题。下载安装后，前几次的登录都没问题，但是过了几天后再登录就会显示error：NetworkError。然后只有重新下载证书助手才能再登录进去，然后再过几天，就又会出现同样的问题，然后又只有重新下载证书，如此循环往复，按F5，清除缓存这些都试过了，另外我们已经更换了几台电脑（包括公司的电脑，家里的电脑），几个浏览器尝试，都会出现这样的问题，除了重新下载证书助手，其他的方式都解决不了问题，望商标局能赶紧修复这个问题。

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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