问题：

遵义诚铭网络有限公司和贵州鑫微帮科技有限公司由于商标局证书更新无法正常登陆处理商标业务，请商标局发下更新邮件，感谢！遵义诚铭网络有限公司邮件地址：huanglihua518@163.com，贵州鑫微帮科技有限公司邮件地址：545122647@qq.com由于商标局电话一直无人接听所有通过留言处理，感谢！

回答：

用户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。 国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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