问题：

专业的商标局商标从业者及业务人员：您好！我们公司申请了53649910号商标，经过一系列流程已办结，商标局下发了商标证，但我们公司并未收到商标证。经过查询，确认情况为商标局工作人员无视我们公司申请办理商标变更申请，并已取得《注册商标变更证明》的事实，按照变更后失效的地址信息进行了商标证的寄发。现此商标证已被商标局发文科发给了无关的第三方。由于这种错误寄证的事情并非首次发生，之前已发生过，所以我们公司非常担心今后会反复出现。作为企业来说，因为经营需要，时不时会发生地址信息变更。我们公司遵守相关规定，在变更后及时向贵单位作了相应申请，履行了我方的义务。但是作为管理方的贵单位，为什么不能尊行相关法律法规执行了？一方面我们公司不希望错误寄递证书的事情发生，另一方面，我们公司恳请贵单位帮我们找回错寄的商标证。此致敬礼！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。注册证已邮寄，挂号信：XC72167880311； 

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