问题：

专业的商标从业者,我是四川省同城易联科技有限公司的商标注册负责人，我们之前是用企业的电子营业执照登录申请办理有关商标业务，最近以来很长时间我们都无法正常登录系统。在11月份开始换发新证书登录以来，我们没有收到过来自商标局的含有登录名的电子邮件,目前我们急需登录系统要做商标地址的变更（我们在商标局的注册邮箱是a00819@163.com）请商标从业者关注并尽快帮我们解决。万分感谢     联系电话

回答：

户名不变，仍为之前注册时用户名，只向商标申请人发送新证书更新邮件，邮件内容仅为提醒，商标代理机构用户及未收到提醒邮件的用户请在网申系统首页，自行查看操作手册、下载证书助手，完成证书更换。申请人忘记用户名，可先安装证书助手，官网输入pin码后，会跳出来账号信息界面；或打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！