问题：

我想用自己的营业执照注册一个商标，我首页申请注册商标，选择网上申请用户登录，然后按照步骤操作下来，就会提示注册失败，理由是当前用户已提交不要重复提交，但是我没有注册过什么账号呀，PIN码我也不知道是什么，也没有下载过什么驱动，请您回复一下帮我看看问题出现在哪里，帮我解决一下可以么。

回答：

一个申请人只能注册一个软证书用户，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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