问题：

个体工商户：牡丹江市西安区佰嘉泽火山岩山泉水厂2020年5月已成功注册“佰嘉泽”32类商标，现需要增加35类申请，我使用去年注册时的用户名密码登录提示不存在。我点击立即注册填写相关信息后提示申请人已经存在。所以无论使用旧信息还是新注册都无法成功进行商标申请，我应如何处理？

回答：

自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。  国家商标局 12月24日

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