问题：

希望正常登陆网上申请页面，进行商标收文，但是一直无法正常登陆。1、我先进行了证书助手的安装。2、在商标局官网--》网上申请--》用户类型选择网上申请用户登陆，然后输入pin码，提示network error，无法登陆。已经试过无数次，还是无法登陆。3、在网上查询有其他很多人都遇到此问题，但是尝试解决办法还是无法解决我所遇到的问题。商标局的子认证系统如此难用，没法说。4、目前此登陆问题已严重影响我们公司商标申请的收文，希望尽快解决。因官网问题导致的商标无法正常申请以及造成的损失，我将保留投诉及走司法程序的权利！！！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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