问题：

商标号“53520767”43类“西坡与东坡”于2021-02-03申请注册，2021-05-27初审公告，2021-08-27注册公告，注册日期2021-08-28，截止日期2031-08-27，但是一直未收到该商标的纸质证书，商标局的电话也一直拨打不进去，一拨打就是：您所拨打的用户正忙，请稍后再拨；忘商标局有时间回复一下，是什么情况，如果已经寄出了，邮寄单号可以告知一下吗？或者是被退件了？如果不是，麻烦尽快寄出可以吗？

回答：

纸质注册证已邮寄至代理机构，挂号信：XC73166874311； 

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