问题：

从2021年12月21日起，登录网上商标系统 每次都提示证书信息获取失败，从最新版的的证书下载一直没问题，就只有这几天一直出现这个情况  是属于什么原因

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

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