问题：

2021.5.24 我们公司在网上办理申请的商标，在网上用户申请 登陆界面输入PIN  码 一直显示“未获取到证书信息”。多次打电话过去问就一直要我换电脑尝试尝试在尝试， 我也这样做了 ，可是不行。。。。。根君信息提示，我们公司商标已经注册成功 ， 我们现在就想知道是否是电子证书， 不登陆进去能否拿到电子证书，或者邮寄到哪里 ， 能方便帮我们查一下吗，感谢

回答：

经过查询得知，您询问的商标电子注册证正打印发送中。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！