问题：

账号注册成功，商标也注册。但之后无法登陆，下载软证书后，依然无法登陆商标系统，多次依照说明操作依然显示“无法获取证书”软证书界面按钮显示灰色。请求快速解决！

回答：

请参照商标网上申请指南-常见问题解答-问题九，彻底清除浏览器缓存后再试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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