问题：

商标网上申请板块，数字证书下载了，解压不了。你们为什么搞那么复杂，申请业务这么简单的事情，把老百姓搞的都玩不了，你们不应该反思吗？申请一个商标，网上搞了半年连申请登录都没进去呢，你们搞什么业务？

回答：

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