问题：

我是居住在新疆伊犁州的一个个体工商户，2021年7月份通过网上在乌鲁木齐的一家商标代理公司申请注册了一个商标两个类别总共付了1600元，结果这家代理公司收钱以后到现在为止没有申请我注册的商标，我在国家商标局的网站上查过了，没有任何我姓名下的商标注册信息，因此我去找了自治区知识产权处帮我处理这个问题，结果知识产权处认为这是没有履行合同无法给我处理这个问题，让我去打官司。我现在只想要回我自己的钱，所以我在此投诉乌鲁木齐天知恒信息科技有限公司没有诚信经营，欺骗消费者，望贵单位帮我处理一下这个问题，我想要回自己的钱.

回答：

我局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn” 举报线索途径：在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！