问题：

一、事情经过重庆华立万韬律师事务所，于2021年-2022年1月两次申请商标代理机构备案，均按照商标网的说明提交文件。但两次均以“提交的主体资格证明文件不清晰”为由不予通过。第一次不予通过后，申请人仔细查看主体资格证明文件，重新处理文件，使得其既在商标局要求的2M以内，又尽量清晰。第二次商标局再次以此为由不予通过，又是笼统的一句“不清晰”， 既未明确到底是哪一页哪个章不清晰，也未提供任何可以查询、沟通的渠道。难道只有一次次提交，又一次次被驳回吗？二、诉求申请人提交的主体资料即有执业许可证正本，又有副本，任何一个能看清都足以证明申请人的主体资格。或者觉得这些还不够，需要提交哪些补正资料？希望为人民服务的政府机关，能够秉承节约行政资源的原则：1.明确细致说明材料存在的问题，而不是笼统几个字，回复中还存在错误的标点，让人觉得极其敷衍；2.畅通沟通、询问、投诉渠道，有些问题直接沟通就可以很好的解决，而不是一次次来回在同一个问题上循环，浪费双方的时间。希望网站的询问电话不是一个摆设，不是打不通，就是忙音，或者没人接。010-62356655、010-63218500、010-63219000都无法联系上。申请人理解国家机关的商标从业者及工作人员都很辛苦，电子备案程序的初衷和指引设计得很好，但是程序和公开透明性希望可以提升，而不是申请人一提交，就两眼一抹黑，只有等着邮箱通知，通知也很模糊，不清不楚，陷入提交-不予通过-提交-不予通过的死循环。

回答：

经过我们的核实， pdf格式的文件都要用扫描仪直接扫，不要用作图软件处理。请重新提交备案申请。 

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！