问题：

您好。我今天上午（20220413）收到短信通知有发文，登陆后台看到有63745878和63651791者两个商标注册申请的缴费通知，但我在待缴费栏目没有看到这两个缴费项，无法进行网上缴费。打商标局的63218500电话始终是打不通。以前我有过看到缴费通知但暂时没看到待缴费项的情况，但一般是延迟1-2个小时后就可以缴费了，今天等了5个小时了还没看到待缴费信息，请帮我查一下原因。感谢。另外，那个63218500电话很忙打不通的情况持续很长时间了，我看商标局的年终总结里写电话询问接通率有67%，我感觉是不通率有67%，希望商标局认真解决这个问题。每年超过1000万的商标申请，询问量是非常大的，我在北京，很多次是打询问电话不通就干脆打车去商标局大厅直接面对面询问了，外地人怎么办？他想骂人都没地骂。

回答：

经过查询得知，以上两件商标已缴费完成。您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。 

提示：

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