问题：

疫情期间，商标领退信、询问都无法联系，63219580三天打不进去。

回答：

为落实北京市新型冠状病毒疫情防控工作要求，减少公共场所人员聚集，保障办事群众身体健康，自2022年5月12日8时起，商标注册大厅及国家商标局驻中关村国家自主创新示范区办事处暂停办理商标代理机构现场收文、发文业务，相关业务请通过中国商标网“网上服务系统”办理或以邮寄方式办理。 　 企业或个人商标申请、退信领取、质押登记等现场业务正常开展。     北京疫情原因要求到岗率不高于50%，导致线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；

提示：

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