问题：

新更新的证书助手，注册助手用户名和申请人老是显示用户不存在。询问电话也一直占线中。

回答：

请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。由于北京疫情原因到岗率低于50%，导致线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意。 

提示：

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