问题：

软证书一直更新失败，要求插上key   ，之前从未领取过key   账号是piaget201

回答：

经过我们的核实，该账户为代理机构账户，请核实用户名是否正确，可打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通询问； 

提示：

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