问题：

已通过商标代理机构审核，并已收到实体数字证书，电脑已安装启动证书助手，已经解锁并修改pin码，显示修改pin码成功，但无法用pin码登录，想询问下一步如何操作？是否有相关指南？北京商标局是否正常办公？是否因为疫情封控原因？为何010-63218500转3转2转人工不接听来电？感谢！

回答：

可登陆中国商标网-商标网上申请指南查看。可打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。受疫情影响，上周上岗率不高于50%，导致线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意； 

提示：

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