问题：

领取新的软证书要登录“中国商标网网上服务系统-我的账户-用户变更”中提交公司名称的变更申请，并得到邮件回复，之前软证书卸载了，无法登录，直接登录新版证书助手登录之后下载不了证书，提示要插入key，但是这个账户从没领过key，piaget201这个账户，上次邮件回复说是代理机构账户，此账户无误，该如何操作？

回答：

经过我们的核实，该账户为代理机构账户，需到国家商标局大厅领取数字证书窗口领取数字证书后，签发登陆。现在受疫情影响，大厅领取窗口暂未开放，请随时关注国家商标局官网通知公告； 

提示：

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