问题：

商标工作者您好，几个问题和建议：一、商标注册申请提交后没有提示审核时间和缴费时间，我们只能每天登录查看有没有待交费业务，每次查询都没有任何提示，等待焦急，希望能让技术部门增加相关提示；二、个人商标管理页面，没有帮助栏，想要查看相关收费和帮助等，都不知从何处查看，希望能增加帮助栏；三、缺少在线询问，当需要帮助时，求助无门，希望能像税务系统一样增加在线客服。四、商标注册轻易就被驳回，如我们注册的“仲公仁术”，被驳回理由是“该标志含“仲公”，用作商标易产生不良社会影响，不得作为商标使用。”，而事实上相关商标“仲公”已经能成功注册，审核员这样轻易驳回别人申请的行为我认为是不妥当的，今天经济形式下，创业者都不容易，复审增加大量成本，做为政府机构工作审核人员，应该本着公平公正的原则，服务企业发展才对，希望商标工作者能为此事费心改善，麻烦您了。感谢商标工作者费心看我们的问题和建议，希望能促进改进，感谢。

回答：

您好， 问题一：用户通过商标网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，我局将以电子文件形式通过商标网上服务系统送达（以下称商标文件电子送达），不再以纸质形式送达。用户应及时登陆商标网上服务系统查收电子商标文件。我局在商标文件电子送达同时将通过手机短信和电子邮件（商标网上服务系统用户信息中填写的手机号码和电子邮箱地址）提示用户。用户应确保所提供的手机号码和电子邮箱可以正常接收信息。发生变更的，用户应自行修改用户信息。我局将在用户填写或修改电子邮箱地址、手机号码时进行校验。问题二：国家商标局关于申请商标缴费通知书等相关文件会电子送达至网申系统电子送达-我的发文中，可自行查看，或者在中国商标网首页-商标申请指南-商标业务缴费指南中查看各业务收费标准。问题三：如您有疑问可打电话到国家商标局询问电话010-63218500人工详询，或者在中国商标网-局长信箱我要留言栏目留言询问相关商标业务问题。问题四：国家商标局严格按照商标法规定和审查审理标准审查。您可登陆中国商标网查询商标法及相关审查审理标准，以作参考。您的相关建议已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

提示：

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