问题：

是否可以考虑增加客服专线数量或坐席？想询问个问题，连续打了3天，永远都是打不进。永远都是请等待，，，等待时间过长，就给挂了。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，上周受北京疫情影响，到岗率不到50%，导致线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！