问题：

您好，本人通过中国商标网-商标网上申请-网上申请用户登录-我接受-数字证书驱动下载处下载“证书助手”，下载“证书助手”后，并根据“中国商标网-通知公告-关于启用新版商标数字证书的通知”进行安装时，安装过程出现错误，提示“WSHDUSBkeyTool load tokenMgr failed!”，导致证书助手无法安装成功。本人使用的系统是windows 7(64位)。还请告知如何解决该问题。感谢～

回答：

经过我们的核实，把对应的四个软件卸载干净，再重新安装一遍，安装时把所有安全卫士和杀毒软件给关闭。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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