问题：

本人注册使用的商标，商标注册号18023671 一直在使用的商标被同一家代理公司连续两次撤三，第二次撤三答辩也是委托同一家代理公司做答辩，从官网查询到第二次撤三答辩结束文书早已经发送，电话也询问过商标局工作人员表示由于第二次是电子答辩，只能把结果发送给代理公司，做为商标注册所有人，问委托的代理公司说没有收到撤三结果文书，我作为商标所有人，也是商标使用主题人，却不知情，被撤销部分一直在使用的产品。我的主要问题有三点：第一请问商标局审查员有决定文书不发送给注册商标使用所有人吗？一直未收到第二次撤三答辩结束文书，委托答辩代理公司也表示没有收到，请问这是不是业务流程出现了问题？第二，商标下的产品都有使用，部分被撤销的也是一直使用的，如果是因为答辩证明不全面，可以补充吗？第三电话询问商标工作人员，表示说下发的文书内容和下发的商标证上面的商标。有不相符合的地方，就是说呢，新的商标证撤销了4个产品。但是答辩撤三结果文书上显示的是5个。请问这是不是商标局流程和审查部门有不妥的地方。

回答：

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