问题：

您好！关于你们电话010-63218500这个电话一直占线问题非常严重，可以说今天从上午打到下午一直打不进，有相关询问的问题得不到解决，所以希望商标局确实为解决我们百姓的一些问题，也要像12345、12366等这样的热线为人民带来实质性的帮助和解决问题。我只好向您反馈一下你们电话打不进的问题，已经非常严重，根本打不进，望商标局能够尽快解决。还有一个网上申报商标注册的整个流程，需要哪些资料，也辛苦商标局发一个qq邮箱里，为我解决这个问题，感谢！

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，受北京疫情影响，上周到岗率不高于50%，导致线路繁，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您对商标事业的关心和支持。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！