问题：

广州市泽佳网络科技有限公司的36类注册商标“泽佳”使用于公司的房产中介业务，今天收到北京相关公司人员告知36类注册商标“泽佳”被别人申请三年没使用撤销，相关发文我们公司没收到，商标局开始公告送达了别人查到信息才通知我们公司。我们公司在注册地址正常办公，发文无法送达的问题我们正在查原因，因为商标对每个公司都很重要，我们建议商标局应该不能轻易公告送达，要通知商标所有人单位的上级管辖单位配合处理，基层管理单位一般都能联系到被管辖单位的联系人，或者应该通过管理知识产权的人民法院开庭审理，当事人到案后开庭，商标是一个公司的重要知识产权，是一个公司的命脉，不能轻易以公告后撤销，商标局不能以联系不到商标持有人而轻易结束一个企业的命运，现在各个政府部门都在帮助小微企业走出困境，希望商标局也能出手帮助一下小微企业。

回答：

您好， 经过查询得知，第24082304号“泽佳”您询问的商标撤三答辩通知书主送件邮政挂号信单号：XC80849459511，您可登录中国邮政官网查询邮递信息。根据中华人民共和国商标法实施条例 第十条 国家商标局或者商标评审委员会的各种文件，可以通过邮寄、直接递交、数据电文或者其他方式送达当事人；以数据电文方式送达当事人的，应当经当事人同意。当事人委托商标代理机构的，文件送达商标代理机构视为送达当事人。 国家商标局或者商标评审委员会向当事人送达各种文件的日期，邮寄的，以当事人收到的邮戳日为准；邮戳日不清晰或者没有邮戳的，自文件发出之日起满15日视为送达当事人，但是当事人能够证明实际收到日的除外；直接递交的，以递交日为准；以数据电文方式送达的，自文件发出之日起满15日视为送达当事人，但是当事人能够证明文件进入其电子系统日期的除外。文件通过上述方式无法送达的，可以通过公告方式送达，自公告发布之日起满30日，该文件视为送达当事人。 国家商标局 10月12日

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