问题：

用户名hangzhoumeibao，已经审核通过，并证书签发完成，但还未激活，每次登陆该用户，都会显示：以下插件没有响应，未知。同一台电脑上注册的其他用户都可以正常登陆，唯独该用户无法登陆，该怎么处理？

回答：

经过查询得知，该用户处于待激活状态，请查看商标网上申请指南-2.2  软硬证书新用户操作流程，进行签发登陆。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。 

提示：

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